BERLÍN, 19/03/2026 // Zalando está potenciando su infraestructura logística con la implementación de hasta 50 robots Nomagic con inteligencia artificial en su red de distribución europea. Esta expansión también introduce una solución pionera a nivel mundial para uno de los mayores desafíos del sector: la manipulación automatizada de cajas de zapatos.
Como aplicación de vanguardia de la IA física, el Shoebox Picker es un sistema de control robótico y percepción por IA con una pinza inteligente en el extremo del brazo, diseñado para la manipulación de alta fiabilidad de cajas de zapatos de dos piezas y sin sellar. Este potente software de IA analiza las características específicas de cada caja, incluyendo tamaño, peso, tipo de tapa y orientación, para predecir los movimientos ideales para la tarea de recogida y guiar la pinza durante la ejecución. Esto da como resultado un proceso seguro incluso para cajas de zapatos sin sellar con tapas separables, sin necesidad de cinta adhesiva, aplastamiento ni pérdida de la tapa, lo que permite recoger lo que a menudo se considera imposible de recoger.
Las unidades robóticas, cariñosamente llamadas ‘Richard’, se especializan en la selección, el escaneo y la introducción sin problemas de artículos en clasificadores automáticos. Gracias a la avanzada IA y visión artificial de Nomagic, estos robots reconocen materiales y formas para ajustar su agarre en tiempo real. Al aprender y adaptarse continuamente a los cambios en el inventario, esta tecnología resulta fundamental para gestionar el amplio surtido de productos de moda y estilo de vida de alta rotación en los centros de distribución de Zalando. De esta forma, Zalando garantiza que los pedidos se procesen con precisión y rapidez.
“La fase de pruebas con Nomagic demostró que su robótica se adapta perfectamente a los centros logísticos de Zalando. Tras el rápido y exitoso despliegue de las primeras diez unidades, hemos decidido ampliar nuestra colaboración, incorporando gradualmente más robots a medida que nuestra red evoluciona”, declaró Marcus Daute, vicepresidente de la Red Logística de Zalando. “La magnitud de nuestras operaciones exige una automatización inteligente que trabaje en colaboración con nuestro personal, no al margen de él. Al delegar procesos sencillos a robots con IA, logramos la excelencia operativa que nuestros clientes y socios comerciales esperan, al tiempo que apoyamos el desarrollo profesional de nuestros empleados’.”
Si bien la automatización es común en la logística, las cajas de zapatos han sido históricamente uno de los artículos más difíciles de automatizar en la logística de la moda; sus tapas sueltas a menudo se desprenden cuando son manipuladas por brazos robóticos estándar.
Para superar esto, el Shoebox Picker utiliza una sinergia especializada de software y hardware:
“Zalando cuenta con un gran equipo con el que colaboramos, tanto en la gestión de proyectos como en los almacenes. Valoramos enormemente nuestra colaboración, su confianza y, sobre todo, su disposición a implementar las últimas tecnologías de automatización, como el nuevo Shoebox Picker”.” dicho Kacper Nowicki, director ejecutivo y cofundador de Nomagic. “Al combinar la inteligencia artificial con un sistema físico, se resuelven problemas reales y se transforma uno de los mayores obstáculos del sector en un proceso optimizado y automatizado. Estamos deseando continuar este camino junto a Zalando.”
Tras un exitoso proyecto piloto que logró la asombrosa cifra de 100.000 recogidas diarias, Zalando se prepara para ampliar significativamente su colaboración con Nomagic. El despliegue ya está en marcha y contempla la integración de hasta 50 sistemas robóticos en toda la red.
Las primeras unidades ya están en funcionamiento en Alemania (Lahr, Mönchengladbach) e Italia (Verona). Se desplegarán robots adicionales en los principales centros logísticos de Zalando en los Países Bajos (Róterdam), Suecia (Estocolmo), Francia (París) y en el nuevo centro de distribución de Zalando en Giessen (Alemania), cuya puesta en marcha está prevista para finales de este año.
Fundada en Berlín en 2008, Zalando es la plataforma tecnológica europea líder en moda y estilo de vida. Conectamos a 62 millones de clientes activos con más de 7000 marcas en 29 mercados, y nuestras operaciones se basan en una plataforma de datos e infraestructura única impulsada por IA. Para nuestros clientes, nuestro enfoque multiaplicación —que incluye Zalando, ABOUT YOU y Lounge by Zalando— ofrece una experiencia de compra inspiradora y altamente personalizada, adaptada a las necesidades de cada cliente. Para nuestros socios, estamos creando el sistema operativo para el comercio electrónico. A través de ZEOS, Tradebyte y SCAYLE, ponemos a disposición de marcas y minoristas nuestras capacidades de logística, software y servicios, permitiéndoles expandir sus negocios sin problemas a nivel internacional.
Para obtener más información, visite: corporate.zalando.com/en
Nomagic es una empresa líder en robótica de almacenes que aplica una innovadora IA física de propósito general para optimizar las operaciones de almacén. Los robots desplegados por la empresa aprenden de una enorme cantidad de datos operativos reales, recopilados a lo largo de millones de tareas en entornos 24/7, lo que entrena una plataforma de IA física adaptable capaz de gestionar diversas tareas de almacén. Los modelos VLA (visual language action) de última generación de Nomagic se integran automáticamente en la flota de robots con IA, acelerando la autonomía, mejorando la eficiencia y estableciendo el estándar de la industria en cuanto al menor tiempo de despliegue.
Ustedes dieron luz verde a las inversiones en robótica. ¿Cómo encaja esto en su estrategia?
Esta inversión se alinea perfectamente con nuestros objetivos estratégicos. Buscamos mejorar significativamente la excelencia operativa y, por ende, la experiencia del cliente en cuanto a rapidez, variedad y fiabilidad en las entregas. Por ello, seguimos invirtiendo en ubicaciones y su automatización donde resulte económica y estratégicamente conveniente.
¿Por qué planean cerrar algunas instalaciones (como la de Erfurt) mientras desarrollan otras en paralelo?
La decisión de cerrar instalaciones (o no renovar los contratos con algunos socios, respectivamente) no se tomó a la ligera. Determinamos que era necesaria una evolución de nuestra red para satisfacer las necesidades fundamentales de una operación logística moderna y construir la infraestructura preparada para el futuro que necesitamos. Nos centraremos en instalaciones tecnológicamente avanzadas diseñadas para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y socios.
¿Por qué no invirtieron en Erfurt, modernizando las instalaciones para que cumplieran con los estándares actuales?
Realizamos una revisión exhaustiva de toda nuestra red para alinearla con nuestros objetivos a largo plazo en cuanto a clientes y costes. Esta revisión, que incluyó estudios de viabilidad para la modernización del centro logístico de Erfurt, demostró, en particular, la necesidad de optimizar el tamaño de nuestra red logística. La inversión necesaria para adaptar Erfurt con la tecnología requerida no es económicamente viable y no contribuiría a ajustar la capacidad según sea necesario.
Nuestra estrategia a largo plazo consiste en crear una red logística flexible y tecnológicamente avanzada que dé servicio a todo el Grupo Zalando y, en última instancia, garantice una experiencia de cliente y una estructura de costes competitivas a nivel local. La optimización de nuestra red logística nos acerca a nuestro objetivo de desarrollar una capacidad de gestión de pedidos unificada para todo el grupo en los próximos años. Las medidas que estamos adoptando ahora son un paso necesario para aumentar la velocidad y la eficiencia, y para ajustar nuestra capacidad logística a nuestros planes de crecimiento a medio plazo.
¿Los robots se harán cargo de las tareas de los empleados?
Para mantenernos competitivos, debemos invertir en nuevas tecnologías. El objetivo de estas innovaciones no es reemplazar a los empleados, sino transformar su trabajo mediante la automatización de tareas repetitivas y físicamente exigentes con robots. Como resultado, los roles evolucionarán hacia una mayor complejidad y tecnología, con personas que gestionarán los robots. Este es un proceso que hemos observado en cada generación de tecnología para almacenes.
